Condiciones generales de venta
1. Ámbito de aplicación e identidad del vendedor
Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las compras realizadas por consumidores en España a través del sitio web https://tucamaradevigilancia.com. El vendedor es PROPCAPITAL LTD, société de droit anglais (private limited company) registrada en Inglaterra y Gales con el número 17077908, con domicilio social en 20 Wenlock Road, London N1 7GU, Reino Unido. Puedes contactarnos por correo electrónico en contact@tucamaradevigilancia.com.
2. Productos y precios
Ofrecemos a la venta cámaras de vigilancia WiFi, cámaras de exterior, cámaras 4G con tarjeta SIM, cámaras solares, cámaras con batería y cámaras de interior. Todos los precios se muestran en euros (EUR) e incluyen los gastos de envío. La información sobre los productos, sus características y precios está disponible en cada ficha de producto. Nos reservamos el derecho de modificar los precios y las características de los productos en cualquier momento, sin afectar a los pedidos ya confirmados.
3. Pedido y formación del contrato
Para realizar un pedido, selecciona los productos deseados y sigue el proceso de compra hasta la confirmación final. El contrato de compraventa se considera celebrado cuando recibes la confirmación de tu pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido en caso de error manifiesto, falta de disponibilidad o sospecha de fraude.
4. Pago
El pago se realiza a través de un proveedor de servicios de pago seguro, cuya identidad se muestra en el momento del pago. Tus datos de tarjeta se procesan exclusivamente por el proveedor y nunca se almacenan en nuestro sistema.
5. Entrega
El envío es gratuito y se realiza con seguimiento. El plazo habitual de entrega es de 7 a 14 días desde la realización del pedido. Los pedidos se envían directamente desde los almacenes de nuestros proveedores asociados, que pueden estar ubicados fuera de España. Encontrarás más información en la página Envíos y devoluciones.
6. Derecho de desistimiento
- Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar el motivo.
- Para ejercer este derecho, debes contactarnos por correo electrónico en contact@tucamaradevigilancia.com indicando tu decisión de desistir. Te enviaremos las instrucciones para la devolución.
- El producto debe devolverse sin usar y completo, en su embalaje original si es posible.
- Salvo que el producto sea defectuoso o no corresponda con el pedido, los gastos directos de devolución corren a tu cargo.
- Te reembolsaremos el importe pagado, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos tu notificación de desistimiento, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.
- Si el producto llega dañado o no corresponde con lo pedido, contáctanos en los primeros días tras la entrega adjuntando fotos para gestionar la incidencia.
Consulta todos los detalles en Envíos y devoluciones.
7. Garantía legal
Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Si el producto no es conforme, tienes derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda. Para cualquier reclamación relacionada con la garantía, contáctanos por correo electrónico.
8. Responsabilidad
Respondemos frente al consumidor por cualquier falta de conformidad y por los daños directos derivados del uso normal del producto. No seremos responsables de los daños indirectos, pérdidas de datos o cualquier uso inadecuado de los productos.
9. Datos personales
Tratamos tus datos personales conforme a nuestra Política de privacidad. No utilizamos cookies de publicidad ni de análisis. Los datos del carrito se almacenan únicamente en tu navegador y los datos de los pedidos se alojan en nuestro proveedor de hosting.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación inglesa. No obstante, la normativa imperativa de protección de los consumidores del país de residencia del cliente seguirá siendo aplicable en todo caso.
11. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o ejercicio de derechos, puedes escribirnos a contact@tucamaradevigilancia.com. Encontrarás más información en la página Contacto.
Consulta también nuestro Aviso legal para más detalles sobre la empresa.